Politique de confidentialité

Protection des renseignements personnels | Académie SimpliFinancier

Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2026
Remplace : la politique du 22 septembre 2023

1. Qui nous sommes

SimpliFinancier, incluant l'Académie SimpliFinancier, est une entreprise québécoise qui offre des formations en ligne en tenue de livres et en fiscalité, un outil de gestion ainsi que des services d'impôt et de tenue de livres. Notre place d'affaires est située au 2495, rue Ricard, L'Assomption (Québec) J5W 0C1.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez SimpliFinancier est :

Elle veille au respect de la présente politique et répond à vos demandes.

3. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez :

• Identification et coordonnées : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale;
• Achat et facturation : produit acheté, mode et calendrier de paiement. Les numéros de carte de crédit sont saisis et traités directement par nos fournisseurs de paiement;
• Formation : progression dans les modules, examens remis et résultats, certification, réponses aux sondages;
• Communications : messages envoyés par courriel, formulaire, Messenger ou texto, et rendez-vous réservés;
• Répertoire des étudiants certifiés (facultatif) : photo et coordonnées professionnelles, seulement avec votre autorisation.

Renseignements recueillis par des moyens technologiques (avec votre consentement pour ce qui n'est pas essentiel) :

• Adresse IP, type d'appareil et de navigateur;
• Pages consultées, liens cliqués, provenance de la visite (par exemple une publicité Facebook ou Instagram);
• Ouverture des courriels et clics dans nos courriels.

Clients de nos services d'impôt et de tenue de livres : pour préparer vos déclarations ou tenir vos livres, nous recueillons aussi les renseignements nécessaires à ce mandat, par exemple votre numéro d'assurance sociale, votre date de naissance, votre état civil, vos revenus, vos feuillets et reçus, vos pièces comptables ainsi que, au besoin, certains renseignements sur votre conjoint et vos personnes à charge. Ces renseignements servent uniquement à réaliser le mandat et sont transmis à l'Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec seulement avec votre autorisation.

Nous indiquons dans nos formulaires quels renseignements sont obligatoires. Si vous refusez de fournir un renseignement obligatoire, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre achat ou votre demande. Les autres renseignements sont facultatifs.

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins indiquées. Si nous avons besoin d'un nouveau renseignement ou voulons l'utiliser à une autre fin, nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement au préalable.

4. Comment nous les recueillons

• Lors d'un achat sur ThriveCart, ou d'un paiement par Stripe, PayPal ou Affirm;
• Par les formulaires, pages et tunnels de GoHighLevel : inscription à l'infolettre, téléchargement d'un outil gratuit, inscription à un webinaire, sondages et formulaires de contact;
• Lors d'échanges par courriel, texto ou Messenger gérés dans GoHighLevel;
• Lors de la réservation d'un appel sur TidyCal;
• Lors de votre participation à un webinaire sur Zoom;
• À la suite d'une interaction avec nos publicités sur Facebook ou Instagram (Meta);
• Par la page Contact du site ou par courriel direct.

5. Pourquoi nous les utilisons

• Traiter vos achats, vos paiements et vos factures;
• Vous donner accès à vos formations et à l'Outil de gestion, et assurer le suivi pédagogique (rappels, encouragements, certification);
• Répondre à vos questions et à vos demandes, y compris par un membre de notre équipe de vente lorsque vous manifestez votre intérêt pour une formation;
• Réaliser les mandats de nos services d'impôt et de tenue de livres;
• Vous envoyer l'infolettre, des invitations et des offres, si vous y avez consenti;
• Mesurer la performance du site, de nos courriels et de nos publicités afin de les améliorer;
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels. Nous les communiquons seulement aux fournisseurs qui nous aident à offrir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire à leur mandat. Ces fournisseurs sont liés par contrat et doivent protéger vos renseignements.

Chaque fournisseur a sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur son site.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements sans votre consentement lorsque la loi le permet ou l'exige, par exemple pour répondre à une ordonnance d'un tribunal ou à une autorité fiscale, ou dans le cadre de la vente de l'entreprise, auquel cas l'acquéreur devra respecter la présente politique.

7. Renseignements communiqués à l'extérieur du Québec

Plusieurs de nos fournisseurs hébergent les renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons si ceux-ci bénéficieront d'une protection adéquate, notamment en tenant compte de leur sensibilité, des mesures de sécurité du fournisseur et du cadre juridique applicable. Ces renseignements peuvent être soumis aux lois du pays où ils sont hébergés.

8. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site et nos pages utilisent des témoins et des technologies semblables, comme le pixel Meta, Google Analytics et le suivi des pages GoHighLevel. Conformément à la loi, les témoins non essentiels sont désactivés par défaut. Ils s'activent seulement si vous les acceptez dans le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, du panier d'achat et de votre espace membre. Ils ne peuvent pas être désactivés;
• Analytiques : nous aident à comprendre comment le site est utilisé;
• Marketing et publicitaires : permettent de mesurer nos publicités et de vous présenter des contenus pertinents sur d'autres plateformes.

Vous pouvez modifier vos choix en tout temps à partir du lien de gestion des témoins au bas du site, ou bloquer les témoins dans les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions du site pourraient alors être limitées.

9. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

• Prospects et abonnés à l'infolettre : jusqu'au désabonnement ou après 24 mois d'inactivité;
• Étudiants : pendant toute la durée de l'accès à la formation, puis le temps nécessaire pour confirmer la certification;
• Renseignements de facturation : 6 ans après la fin de l'année fiscale visée, comme l'exigent les lois fiscales;
• Dossiers des clients de nos services d'impôt et de tenue de livres : 6 ans après la fin de l'année d'imposition visée, pour répondre aux vérifications possibles des autorités fiscales.

Lorsque la fin visée est atteinte, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.

10. Qui a accès à vos renseignements

Au sein de SimpliFinancier, seules les personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions ont accès à vos renseignements : la direction, l'équipe administrative, l'équipe de vente, l'équipe marketing, les formateurs et correcteurs, ainsi que, pour nos services, les personnes qui préparent vos déclarations ou tiennent vos livres. Chacune n'accède qu'aux renseignements nécessaires à sa tâche.

11. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• Savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
• Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• Retirer votre consentement ou vous désabonner de nos communications;
• Demander que nous cessions de diffuser un renseignement ou que nous désindexions un hyperlien associé à votre nom, dans les cas prévus par la loi;
• Recevoir vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Pour exercer un droit, écrivez à info@simplifinancier.com. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Le traitement est gratuit; des frais raisonnables peuvent seulement être exigés pour la reproduction ou la transmission de documents, et vous en serez informé à l'avance.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter un changement dans nos pratiques, nos outils ou la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur notre site avec sa date. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur le site et, si nécessaire, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.